这里是广州新达城广场的14层，一个专门解决女性情感问题的公司，不管是找男友，还是拆小三，它都能帮到你。成立于2008年的花镇情感，脱胎于一个在江湖上颇有名气的网站——专教男孩谈恋爱的“泡学网”。而现在，他们认为，女性更需要情感咨询。

2015年初，他们注册了品牌“花镇”——“开满鲜花的小镇”，寓意“浇灌爱，收获爱”。花镇联合创始人冷爱知道，他们抓住了女人对情感的持续欲望。花镇迅速扩张。2015年8月，他们从偏远的大学城搬到了广州大道中段，租下了一整层办公室，员工已经变成200人。

（广州电视台综合频道夜间新闻采访报导花镇情感）

在花镇，“自我提升”不是一件艰难的事。起码，每一个步骤都已被详细列出，都有一套流程。你大可放心，这套流程已经被许多人走过，经受了验证。

对于那些目前比他名气大的情感专家，冷爱一点也不担心。在办公室，他起身从书柜里掏出一本书，“我随便给你翻一页。”他念道：“现在，我们一起来做静心冥想……在爱抚般的乐声中，她却一下子入定了，原本纷扰的思绪很快消散。大概是团体能量磁场的缘故吧!”合上书，冷爱盯着我：“入定了就是磁场?好，假设真的有磁场，你告诉我怎么复制?怎么验证?不能。这就是扯淡。”他又拿出一本书，翻开念道：“直男癌表面是大男子主义，事实上深深地歧视女性，他们把错误归到女人头上，女人就只配洗衣做饭，照顾他们……真正的大男子主义是对女人好，对老婆不好算什么大男人。”他“啪”地再次合上书。“这么长一段话，只是告诉你这个世界上有一帮王八蛋，而且这个王八蛋是他定义的。提建议了吗?没有。提操作了吗?没有。一个系统不能被复制，不能被检验，就是耍流氓。”

然后，冷爱招手让我走到他的电脑前，打开他即将出版的书稿文档。“怎么样构建一个优秀的展示面?第一，昵称，我附图告诉你什么样的昵称是好的，什么样的是不好的;第二，头像，头像必须真实，不能用动物的头像，要有亲和力，我继续附图告诉你什么是好的头像、好的签名。”他转头望着我，“这是什么，这就叫可操作。”

在花镇，一切都是流水线。客户咨询是一套流程，培养咨询师也有一套流程。而冷爱就是这个流水线的总设计师。在这条流水线上，咨询环节像零件一样拆开，一个具有普通智力的人可以在一周内掌握。首先，了解咨询的流程：从第一分钟讲什么到第三十分钟讲什么;其次，了解每种情感问题的解决流程，分类，判断，解决。“你只需要对着电脑，把这个标准流程念给来访者听，就行了。”

每天早上，情感大师们走出14层的电梯，穿过从不关闭的玻璃门，迎面的墙上一行绯红色的字：“爱是一种可以被学习的能力”。

玻璃门外，50位咨询师的声音一直没有停歇。激越的嗓音仍在此起彼伏：“请记下我说的几个方法，第一点，呼吸法，不停地深呼吸，把你的注意力停留在呼吸上，让大脑完全空白，深呼吸20次;第二点，感受，感受地面的坚实，感受整个世界都被你踩在脚下。”“现在我们留一下作业：读以下两本书，《真实的幸福》、《少有人走的路》，要精读、细读，把读书笔记发到我的信箱。每天慢跑40分钟，也可以用仰卧起坐替代。” “请放心!”一位咨询师温柔地说，“一切都在我们的计划和掌握中。”

（花镇情感获中国最佳创新公司50强 奠定行业领军地位）

在花镇，情感也是被标准化的。一旦进入花镇，你就进入了一整套规范的流程：首先，你在花镇网站上留言，述说自己的大致问题，并留下电话。大概一天后，你会接到一个座机电话，标准的语速和敬语，询问你情感问题的详细状况。这是花镇的“顾问”环节，也被称为“一线”。你可能会被问到“愿景”，比如你想找一个什么样的男朋友，也可能被问到自己及伴侣的身高、体重、外表打分、职业、收入、家庭背景，以此来判断你所在的这一段关系的“格局”。如果你的问题非常简单，或者不愿意为解决问题付费，顾问可能会向你推荐几本书——最常见的是《真实的幸福》、《少有人走的路》。如果你愿意付费，那么你将进入下一个流程：咨询。在花镇，这被称为“二线”。

必须付费，你才能预约咨询师的时间。在约定的时间，咨询师将通过花镇的系统拨打你的电话，你们之间不会知道彼此的手机号码。咨询师将询问你更为详细的状况，找出问题关键点，传达相关的技巧与心法。每次电话咨询30分钟，按次数收费：一个月内3次电话咨询，1999元;一个月内不限次数，8800元。这是“套餐价”，每个套餐还包括一年的视频课程学习权限、12节网络私密课程和线下活动优惠。

但如果想参与线下活动，见到冷爱本人，你要付出更高的代价。冷爱主讲的“爱情风暴特训营”为期3天，目前只在北上广深四个一线城市举行，16800元。这价格听起来是很高昂——但正因为“追求幸福不是简单的事情”，“你需要付出爱的代价”，更何况，它“不是一次普通的培训，而是一次即将改变你的情感生涯，教你学会爱与被爱的机会”。

“花镇很有机会成为情感产业里最大的那一个，我们的目标是服务一千万个家庭。”冷爱坐在黄色皮面办公椅上，身体压着椅背前后晃悠，“因为我的理论都是可操作、可复制、可验证的。好多情感专家的理论都是不能被复制不能被检验的，在我看来就是耍流氓。”“我们要扫荡以陆琪为代表的一帮情感专家。”他说。

2015年12月25日，纽约小雨，时代广场的纳斯达克大屏幕上，展出了花镇的广告“爱无界限”。粉红色底子上，冷爱、肖然和花镇团队其他三名成员站在一起，每个人都穿着西装。他们下方是一行绯红色的字：全球女性婚恋咨询品牌。在中国，花镇被《快公司》杂志评为“2015年中国最佳创新公司50强”，并在2016年1月13日受到广州市委书记的接见。

（花镇情感登陆纽约时代广场纳斯达克大屏 向世界发声）

花镇野心勃勃。花镇CEO肖然说，当他们服务的人群越来越多，客户的信息就构成了“情感大数据”，然后建构模型，开发APP，设置每对情侣刚开始恋爱的时候为100分，之后，吵架减分，送礼物加分，低于某个分值软件就会预警，提示你要不要出去旅行一趟增加亲密度。这个APP的作用在于，“不会突然就莫名其妙分手了。”

花镇还租下了这栋大楼的22层，那里即将被建成一所学校，专门用来按照流程培养“情感专家”。肖然的目标是，成为“情感新东方”。

本文节选自张莹莹 正午故事 <<这个时代的情感大师们>>