2012年12月6日，伊利集团液态奶事业部2013年客户大会在海南国际会展中心隆重举行。来自全国各地的一千七百多名参会人员齐聚一堂，共同分享伊利液态奶事业部在2012年创下的佳绩——2012年，中国乳业发展进入品质先导阶段，伊利紧抓需求升级机遇，液态奶、冷饮、奶粉和酸奶等四大产品线业绩全面飘红。以液态奶事业部为代表，通过品质、创新的全面管理和前后台、内外部的携手共进，成就行业巅峰，续写中国乳业传奇！

伊利何以雄踞2012年乳业市场领导者位置？伊利在未来将何以保持领先位置？我们在这里从品质、创新和协同三个角度加以分别剖析，展现其背后千万伊利人的智慧与实干、辛劳与投入。

全程保障放心品质

品质，坐实品牌的“品”字，是食品品牌头等大事。伊利卓越的产品品质源自伊利集团倾力打造的全过程、全方位、全人员质量管理体系。小小一盒奶的品质，其所反映的管理系统的投入包括：战略管理；后端的采购管理、研发/生产/质检管理、物流管理等；前端的渠道管理、零售管理、品牌管理等。

在管理体系造就有力的支撑平台之上，伊利人从个体到整体、从局部到全程、从行动到内心，都视消费者为一家人、视合作伙伴为一体，将品质管理做深做细做全面。

综上所述，可以看到，伊利的品质管控，从管理理念贯通到一线行动，这实际上代表着，它已经不是其他企业所说的一个流程、一种手段，而是已经成为企业的一种核心价值。

全面创新价值领先

伊利集团“为消费者而变”的创新观已经渗透到了伊利产业的各个领域。首先，伊利液奶管-采-产-销等各个环节形成的链条，已形成系统、全面、持续的创新体系。其次，在伊利，创新已经开始融入他们的血脉。最后，创新精神导致的内在动力，不仅激励了所有伊利人，更将激发了所有合作伙伴。这种创新互动的局面，已经揭示出一个胜利的开端。

八方携手产业共赢

伊利2012年的业绩，是管理层和一线、是后台研发、工厂、质检、物流和前台销售、市场、客服等部门的高度协同才得以完成的。伊利人始终铭记：为消费者创造价值的最终实现，离不开渠道合作伙伴的协同作战，离不开终端零售商的倾力配合，当然还有媒体界朋友和其他专业机构的鼎力支持。

当前，伊利还通过各级各类消费者互动方式，正在收集更丰富的市场信号和更清晰的产品、品牌、终端等方面的有益信息，实际上，这正是伊利未来领导地位不断巩固和市场份额继续扩张的有力保障。

2012，伊利辉煌只是开始，携手提升没有止境！