北京银行全面启动奥运金融服务工作

来源：和讯网 作者：dragon 时间：2008-05-26 14:10:55

奥运安全，北京银行全面启动奥运金融服务工作。

　　世华财讯北京银行(601169行情,股吧)全面启动奥运金融服务工作，该方案围绕信息系统、窗口服务、网点服务和兑换支付、咨询投诉和宣传、安全保卫5大类工作开展。

　　据上海证券报5月26日报道，26日从北京银行获悉，为迎接2008年北京奥运会的召开，该行积极部署，日前已全面启动共计5类38项的奥运金融服务工作，并拟对15家奥运周边重点网点服务环境自查整改，开展信息科技风险奥运专项自查治理工作。

　　据介绍，为积极推进中国银行(601988行情,股吧)业协会“迎奥运文明规范服务系列活动”和北京银监局“首都银行业奥运金融服务工作方案”，响应北京市银行业协会《首都银行业做好奥运金融服务倡议书》，北京银行专门制定了《2008年北京银行奥运金融服务工作方案》。

　　该工作方案围绕信息系统、窗口服务、网点服务和兑换支付、咨询投诉和宣传、安全保卫5大类工作开展，共涉及38项具体工作项目，确保奥运期间北京银行各项服务保障工作万无一失，建立安全、优质、高效、便利的国际化金融服务环境，为客户提供满意的金融服务，维护首都银行业和北京银行的良好声誉。

　　此外，北京银行还计划进行15家奥运周边重点网点服务环境自查整改。对北辰路、健翔、亚运村、首都国际机场等15家奥运周边重点网点服务环境提出了详细具体的改进措施，包括窗口服务、大堂服务、自助机具、宣传、标识、无障碍设施、卫生环境和合理化网点布局等方面17项具体工作。同时，将15家奥运周边重点网点的金融服务环境自查和整改模式有标准在全行推广，实现所有网点的金融服务环境全面整改和金融服务水平的全面提升。

　　同时，北京银行将启动"迎奥运，创一流"服务大讨论。在全行范围内开展以“优质服务迎奥运、金融战线创一流”为口号的“迎奥运，创一流”服务大讨论活动。此项活动在针对拓展京卡受理范围、产品宣传、排查自助机具风险、改善服务环境、适当延长重点网点服务时间、员工奥运相关培训、优化无障碍设施、客户投诉处置8个方面内容面向全行征求改进建议和意见，进一步改进工作、优化服务。

　　另据北京银监局要求，北京银行启动信息科技风险奥运专项自查治理工作，针对北京银行所有科技信息系统的风险点进行了自查和专项治理，以确保奥运筹备和举办期间总行及各分支机构的信息技术系统零事故，以最安全、最可靠的信息系统支持北京银行各项业务全面顺利运行。

　　(李云静 编辑)

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标签： 奥运安全

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