一周新闻点睛：苹果最称心 戴尔推新品
- 来源：新浪科技 作者：苹果 时间：2008-05-12 06:56:48
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作者：中关村在线 赵阳
第1页：苹果PC技术支持最得人心
★据国外媒体报道，刚刚出版的《消费者报告》杂志发表了一份调查报告，该报告显示，苹果的技术支持服务表现最好，受到了最多消费者的好评。
★据西方媒体报道，古巴政府通过的一项决议准许向居民出售电脑有商店已经正式开始向居民出售电脑及其配件。
★戴尔美国官方网站上正式登出了Vostro 1310和1510笔记本电脑，并已经提供多个配置供选择，五月中旬正式出货。
★市场研究公司In-Stat预测称，2008年年末或2009年年初，笔记本电脑将首次正式超越台式电脑的出货量。
调查报告表示苹果PC技术支持最得人心
据国外媒体报道，刚刚出版的《消费者报告》杂志发表了一份调查报告，该报告显示，苹果的技术支持服务表现最好，受到了最多消费者的好评。
报告指出，80%的苹果技术支持服务用户称苹果帮助他们解决了问题，而去年这个数字是60%。《消费者报告》的副主编唐娜表示，苹果再次在技术支持服务方面拨得头筹。这次的调查数据是《消费者报告》跟踪用户通过使用1万多台台式机和笔记本电脑对厂家技术支持进行的较权威的体验调查。 唐娜表示，苹果专卖店的免费服务也是用户为其技术支持服务打高分的一个因素。苹果在专卖店提供了最好的技术支持服务，解决了90%的问题。但是如果用户并不住在苹果商店附近，苹果的表现就有些差强人意，在所有PC公司中，苹果提供的免费电话支持数量是最少的。
网友点评：
多数网友表达了对苹果服务和配套软件的好评，ID为danjianchuanxin的ZOL网友表示：“苹果的软件实在强大，用苹果的浏览器开网页很快。”ID为“群众演员”的网友表示：“苹果机器价格高，不过客服确实厚道。”
也有网友表示苹果电脑的价格现在渐渐平易近人，有ZOL网友就表示：“其实平心而论现在的苹果价格还算公道，配T8100的小白报价也只有8000出头，很够意思了。”不过也有网友认为苹果在通用性上做的还不够。
编辑观点：
苹果的出色服务收到了相当不错的效果，根据Gartner数据显示，在第一季度的PC销量上，苹果在美国的PC出货量达到了101万台，同比增长32.5%，占美国市场份额的6.6%。而去年同期，苹果出货量为76.2万台，市场份额达到了5.2%。
第2页：古巴解除购买PC禁令
古巴解除购买PC禁令
据西方媒体报道，古巴政府通过的一项决议准许向居民出售电脑有商店已经正式开始向居民出售电脑及其配件。
消费者当天在销售电脑的柜台前排起了长龙。电脑专业商店的负责人表示，一台电脑的价格为780美元，包括主机、显示器和键盘，可以享受一年的保修服务。但是品种十分单一，只有寥寥几种配置型号的电脑在销售。 古巴销售的电脑基本都采用了英特尔赛扬处理器和微软Windows 系统，由古巴厂家自己组装的，而其使用的配件大部分都是来自中国的。
哈瓦那市民在一座商场购物劳尔·卡斯特罗在2月24日接替病重哥哥菲德尔·卡斯特罗的主席要职，承诺解除日常生活中“过度的限制”。政府接着迅速允许人民购买家用电器，可以住进以前只许外国人下榻的涉外酒店。很多古巴人对自由出售家用电器感到高兴。 网友点评：
多数网友表达了对古巴任命能够自由购买电脑的喜悦和祝福，有ZOL网友就表示：“希望所有人都能过上更好的生活联想”
也有网友认为中国的品牌应该关注古巴这片市场““方正，海尔~~·赶快去吧~！！”
编辑观点：
在美国的封锁之下，古巴人每月平均工资只有300古巴比索（约137元人民币）。大多数古巴人都买不起电脑，有些人甚至无钱购买一些必要的商品。不过值得一提的是，古巴有着完善的社会保障体系，医疗和教育对全民是完全免费的，古巴的高等教育普及率也是相当高的。
第3页：13.3英寸戴尔Vostro新本开卖
13.3英寸戴尔Vostro新本开卖
戴尔美国官方网站上正式登出了Vostro 1310和1510笔记本电脑，并已经提供多个配置供选择，五月中旬正式出货。感兴趣的朋友可以拨打戴尔免费咨询电话：800-858-2339。
Vostro 1310和1510笔记本笔记本都可配置英特尔酷睿2 T5670处理器，内存最高支持4GB，支持Windows XP或Windows Vista操作系统，带有吸入式光驱。 戴尔方面表示，这两款Vostro笔记本加入了指纹识别等安全性能，具备TPM安全芯片，内置有安全软件。
戴尔Vostro 1310和1510笔记本电脑Vostro 1510笔记本采用了15.4英寸显示屏，重量为5.7磅，起售价为599美元，最高价为971美元。
戴尔Vostro 1510笔记本电脑599美元可配置赛扬M540处理器，搭配Windows XP Home操作系统，具备1GB内存和80GB硬盘，具备802.11g无限网卡，集成X3100显示核心。
Vostro 1310笔记本采用了13.3英寸显示屏，重量只有4.6磅，起售价为749美元，最高价为1017美元。
戴尔Vostro 1310笔记本电脑749美元可配置赛扬M540处理器，6芯锂离子电池，具备1GB内存和80GB硬盘，具备802.11g无限网卡，集成X3100显示核心。目前戴尔中国官方网站还没有提供Vostro 1310和1510笔记本。
网友点评：
很多ZOL网友都表达出了对这几款戴尔新品的关注，ID为天·天·天的网友表示：“Vostro的价格真实令人心动 我准备购买1200的，现在换成1310了！呵呵！期待中！”
也有网友表示：“终于等到出13.3的了，还是再等等，不着急出手。”
编辑观点：
这几款新品国内已经开卖了，DELL中国官网Vostro 1310的最低配置的标价是6399元,这个价格要略高于美国的价格，不过配置要稍高于美国配置。考虑关税等原因，这个差价还是可以接受的。
第4页：今年笔记本出货量将超台式机
今年笔记本出货量将超台式机
5月8日消息，据市场研究公司In-Stat预测称，2008年年末或2009年年初，笔记本电脑将首次正式超越台式电脑的出货量。
就在几年前，笔记本和台式机性能价格差距还非常远。随着笔记本价格的下降以及性能的提升，越来越多的用户在购买个人电脑时选择了笔记本。过去人们希望能够经常上网发发电子邮件，而现在人们希望24小时任何需要的地方都能连接上网。笔记本电脑会在市场上抢占更多台式机的份额， 同时在PC产业毛利率低下的今天，PC厂商的业务将更加倾向于获利相对较高的笔记本业务，这也将促进笔记本的销售。 来自多家调研机构的数据均显示，在品牌PC市场，笔记本的销售已经超越台式机，但是在PC整体市场，台式机依然高于笔记本。虽然DIY市场已经失去以往火爆的场面，市场萎缩厉害，但是这部分份额加上的话，台式机依然还是好于笔记本。
但是，由于美国宏观经济的压力和对全球经济的影响，台式电脑市场在2008年和2009年将出现短暂的停断，增长率将不到1%。
In-Stat分析师Jim McGregor称，从长远看，台式电脑的增长将主要在发展中国家和商业领域，因为发展中国家和商业领域对价格更加敏感。更丰富的互联网上的内容和使用模式的不断变化也将推动整个PC市场未来的增长。
不过据消息人士称，以目前的增长速度，笔记本电脑组件的问题日益严重，将会削弱第三季度笔记本电脑出货量增长。一些ODM厂商的出货量增长了近10%，低于原来的目标。
网友点评：
ID为danjianchuanxin的网友表示：“看来超越台式机的目标可以完成了，不过现在笔记本电池狂缺，利润也低了。”
也有网友表示：“整个笔记本产业链都在观望仁宝涨价事件。绝大多数厂家都认为，仁宝涨价成功的可能性有待考量，但如果仁宝涨价成功，将会引起整个产业的连锁反应。”
编辑观点：
虽然受到了美国次贷危机的影响，但笔记本在2008年第一季度的出货量仍然增长不少。台湾的笔记本制造商在第一季度的总出货量达到了2600万，比上一季度下滑8%，但与去年相比增长了41%。同时低价小笔记本在2008年成长迅速，2008年第二季度笔记本市场的增长也主要由低价小笔记本占据。
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