消费投诉手机仍打头

来源：新浪科技 作者：Freedom 时间：2008-04-30 14:54:56

　　本报讯 (记者 王丹丹 通讯员 李红 郭敏华) 昨日，记者从深圳市消协了解到，今年3月份，市区两级消委会共受理消费者投诉465宗，比上月224宗翻了一番。投诉问题按类别分，服务类高居榜首，占43.44%，其次依次是电子电器类、百货类、房屋装修及建材类、家用机械类；按性质分类：质量问题占48.6%，营销合同问题占12.9%，价格问题占4.73%。

　　消协分析3月份消费者投诉大幅上升的原因，主要与2-3月份的消费高峰期有关。但是由于消费投诉相对集中，也反映出某些行业在为消费者维权方面存在差距。

　　3月份，消费者投诉居前五位的是手机(66宗)、洗衣业(35宗)、服装鞋帽(31宗)、房屋及房屋中介(18宗)、家具类产品(17宗)。从消费者反映的问题中，房屋及房产中介、金融保险、消费时财物被盗方面的投诉比较集中，调解难度也比较大。

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标签： 手机 投诉 消费

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