17Tech 挖新闻

　　近日，呼叫中心行业知名企业HOLLYCRM(合力金桥软件)凭借丰富的实践经验、完善的技术设施和专业化服务理念赢得大地通讯的青睐，成功中标大地通讯集团呼叫中心项目。

　　大地通讯集团(以下简称：大地通讯)现拥有员工一万余名，致力于移动通讯综合业务的开发与应用，以成为中国一流的移动信息综合应用服务提供商为企业目标，自主研发并引进全球最先进的移动信息产品，为移动电话终端用户提供一站式通讯服务。随着大地通讯业务量的不断增加，需要建立呼叫中心系统完成呼入呼出销售和客户关怀的工作。据悉，大地通讯此次采用了HOLLYCRM(合力金桥软件)公司拥有自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案，该方案采用产品化软件开发思路，可以在最大程度上实现产品的预制，极大地提高呼叫中心系统的稳定可靠性。

　　HOLLYCRM(合力金桥软件)通过对大地通讯的业务情况及需求进行深入细致的调研，为其量身定制了从售前咨询、集中项目实施、售后技术支持、系统运营管理咨询的“一站式服务”。大地通讯采用了HOLLYCRM(合力金桥软件)公司自主研发的核心产品HollyReport(统计报表工具)，可以进行方便的配置管理，并且提供了筛选、排序、图表和导出等丰富的功能。此外，结合大地通讯呼叫中心的业务特点，从销售和客户关怀的角度出发，系统实现了对产品的有效管理并进行电话营销，使大地通讯能够实时跟踪客户。

　　HOLLYCRM(合力金桥软件)在呼叫中心行业拥有十余年的丰富经验，自主研发了具有很强适应性、稳定性和扩展性的产品，被称为Call Center和CRM实战专家。通过为企业提供个性化定制和前期咨询，并与产业链上的各个环节进行沟通，使其提供的呼叫中心解决方案更适合于用户。HOLLYCRM(合力金桥软件)总裁曲道俊表示：“此次大地通讯呼叫中心系统建成之后，定会展现出其特有的行业意义，希望我们的产品能够帮助企业提高客户服务质量和品牌形象从而为我们的客户提供更加适合的产品和服务，这是一个不断更新循环的双赢过程。”