17Tech 挖新闻

　　[天极北京4月22日消息]上海大众斯柯达为提高服务质量，不断开拓尝试新的沟通方式。日前SKODA牵手全球首屈一指的MyClick，首次通过手机互动平台与终端客户沟通，为客户提供贴心服务，提高品牌的无形价值。

　　MyClick是一款手机平台上基于图象识别技术拍照上网的软件。使用MyClick软件，手机用户可化繁为简，手机上网不需要再输入网址，一拍MyClick图片框即可打开相关WAP网页，获得资讯娱乐及各类服务消息与活动优惠，让用户受益的同时，与品牌建立的双向互动，长此以往，品牌忠诚在用户心中逐渐形成。

　　上海大众斯柯达慧眼识金，发现了MyClick软件帮助形成用户的品牌忠诚度这一优势，遂与之合作，共同打造SKODA的品牌活动。在活动过程中，消费者可以通过拍下SKODA广告中指定的图像发送彩信或者短信至指定号码,链接上SKODA WAP网页,填写相关资料，就可以了解活动详细信息以及赢得大奖。这种方式在传播中是一次全新的尝试。突破了以往的手机互动仅局限于电视节目与观众之间。上海大众斯柯达可谓是借助手机互动平台与终端客户沟通的试水者。通过与终端客户一对一的沟通，使公司第一时间了解自己的目标客户及其需求，为建立客户资源提供了源源不断的信息，为客户提供更贴心便捷的服务，而且还能向客户及时传递公司最新产品的信息。长此以往，有助于培育客户对品牌的忠诚度。其所获得的无形品牌价值不可估量。上海大众斯柯达的此次尝试，也是SKODA企业文化的一次很好的体现。自从入驻中国市场之后，SKODA始终坚持将“睿智、魅力、奉献”作为自己的企业文化。其文化的核心就是通过不断的创新赢得更多的客户，通过无微不至的关怀打造贴心服务。短短三年时间上海大众斯柯达不仅解决了定位之惑、中文名之困、渠道之争三道难题，还积极开拓新的品牌宣传方式，不得不引起国内同行们的密切关注。