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淘宝“评价门”事件背后

来源:LYnGle's BloG 作者:灵戈 时间:2008-04-08 14:44:34
前一阵子大家分享关于淘宝B2C平台的一些信息,不过到今天为止还没有在taobao.com见到入口处。而电子商务的人都瞪大眼睛盯着这个改变电子商务版图的巨人(可以这么说,就淘宝目前在中国电子商务的实力和影响力来讲);可以这么说淘宝“评价门”事件后的革新和B2C的推出不无干系。

淘宝总裁陆兆禧近日也频繁发话,对其B2C平台的诞生寄予厚望;这将成为2008年马云的第一步棋。

马云有这么些话

1. 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上;2. ebay是大海里的鲨鱼,淘宝则是长江里的鳄鱼,鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗,结果可想而知,我们要把鲨鱼引到长江里来。3. 我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。

淘宝B2C的身世

2003年5月10日淘宝C2C上线,对网上购物还很陌生的网购族被“淘啊淘,淘我喜欢”这些广告语所浸泡。历经5年,淘宝造就了年成交额433亿,占据了中国网络购物超过70%的市场份额;2007年11月6日阿里巴巴在香港上市,为中国电子商务投下了一颗原子弹;

2008年上半年,马云酝酿已久的B2C正式成型,各式消息铺天盖地。显然,B2B\B2C\C2C的三角架构将建立阿里巴巴完整的产业王国,这也将为电子商务的发展闯开一条中国特色的发展模式。

卖家也鸟枪换炮

2008年推出B2C可以说是机到逢时,淘宝运营近五年,沉淀了大批各层次的卖家、买家,并造就了些年交易近千万级的卖家,这个数字无疑是B2C诞生和C2C发展的最有力的理由。大批小作坊的卖家转化成为正规的企业型公司;他们都在欢呼着鸟枪换炮的胜利;

对卖家而言,如果这个B2C平台不推出,很多希望转为正规军的卖家将面临瓶颈,将面临品牌、知识产权、发展壮大等一系列的问题,而这个平台相信会帮助很多卖家跨过这关;这里考验马云的将会是这个全新的游戏规则的定制,这个裁判怎么当。

对买家而言,随着中国网上消费的日益成熟。一群消费需求独特的大军诞生了,这群消费者对品牌、服务、体验、品质有个更多更高的要求,这也是造就B2C的根基,催生了更多电子商务型服务公司,对中国的网上消费培养和整个消费环境的发展是有着绝对的意义的;

但这是个过程,卖家和买家都需要融合和彼此融合的时间。

“评价门”事件背后

“评价门”事件反应的是淘宝革新过程卖家和官方的利益冲突,这是革新的必然现象。按马云的逻辑新B2C平台的推出和C2C必须区分(C2C现在还有中差评,而B2C据闻不会有中差评)。卖家等级不同,顾客等级也不同,当然也需要不同的环境,没理由在小体育馆能体验鸟巢的效果。

至于这几天网上有评论说新B2C平台会用新的域名,我觉得可能性较小,主要是时机不是很成熟;很明显,目前的B2C是在C2C转化过来的,卖家和买家的人群基本还在适应,硬来只会拔苗助长。

原创@转载注明出处:LYnGle's BloG

 

标签: 淘宝 评价门 B2C平台
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